AUTAVIE-Sievers bietet Hausnotruf in mehreren Varianten an: den klassischen Hausnotruf mit Basisstation und tragbarem Funksender, einen Kombi-Notruf, mobilen Notruf, CARU care und eine Notfalluhr. Je nach Lösung sind Notrufe zuhause, unterwegs per GPS-Ortung oder ergänzende Gesundheitsmessungen möglich.
Der Ablauf ist klar aufgebaut: Nach einer Anfrage meldet sich ein Teammitglied aus Münster zur persönlichen Beratung. Wenn ein System eingerichtet wird, übernehmen eigene oder geschulte Techniker die Installation, erklären die Bedienung und machen gemeinsam einen Testanruf.
Die Notrufe werden auf die eigene Leitstelle in Münster aufgeschaltet, die an 365 Tagen rund um die Uhr besetzt ist. Im Alarmfall wird über die Sprechverbindung Kontakt aufgenommen und der hinterlegte Maßnahmenplan umgesetzt; wie schnell Hilfe vor Ort eintrifft, hängt von den eingetragenen Kontaktpersonen und den vereinbarten Schritten ab.
Für den laufenden Betrieb sind automatische Störungsmeldungen an die Zentrale und kostenlose Servicetermine bei Störungen vorgesehen. Unter bestimmten Voraussetzungen übernimmt die Pflegekasse den klassischen Hausnotruf bis 27,00 € monatlich; AUTAVIE-Sievers unterstützt beim Antrag und rechnet nach Zusage direkt mit der Pflegekasse ab.
