Die Johanniter bieten Hausnotruf für zwei typische Situationen an: als stationäres System für die Wohnung und als mobiles Gerät für zuhause und unterwegs. Zuhause gehören Basisstation und Handsender zum Kernangebot; unterwegs arbeitet das mobile Gerät über das Mobilfunknetz und kann bei ausreichender Netzabdeckung per GPS geortet werden.
Im Notfall wird Hilfe per Knopfdruck ausgelöst. Die Hausnotrufzentrale ist rund um die Uhr besetzt, organisiert das Notfallmanagement, informiert hinterlegte Kontaktpersonen und koordiniert bei Bedarf Einsatzdienst oder Rettungsdienst. Je nach Paket kommen zusätzliche Leistungen wie sichere Schlüsselhinterlegung, Tagestaste, SOS-Notfall-Dose, wöchentliche persönliche Anrufe oder Zubehör wie Rauchwarnmelder und Zugtaster hinzu.
Preislich gibt es ein Basis-, Komfort- und Premiumpaket. Ab Pflegegrad 1 kann die Pflegekasse unter bestimmten Voraussetzungen Kosten übernehmen; das Basispaket für zuhause kann vollständig übernommen werden, höhere Pakete sind teilweise bezuschussbar. Die zentralen Johanniter-Seiten weisen außerdem darauf hin, dass Preise und einzelne Paketbestandteile regional abweichen können.
