Hausnotruf DRK-Düsseldorf deckt drei konkrete Einsatzsituationen ab: den klassischen Hausnotruf für die eigenen vier Wände, den KombiRuf für zuhause und unterwegs sowie ROTRUF als mobile Notrufuhr mit GPS-Ortung. Der stationäre Hausnotruf arbeitet mit Basisgerät, Freisprechanlage und wasserdichtem Funksender für Armband oder Halskette. KombiRuf und ROTRUF sind für Wege außer Haus gedacht und verbinden per Mobilfunk direkt mit der Hausnotrufzentrale.
Für den klassischen Hausnotruf und den KombiRuf gibt es jeweils die Pakete Basis, Komfort und Premium. Alle Varianten umfassen die 24-Stunden-Notrufbearbeitung sowie Wartung und Service; Komfort ergänzt Schlüsselverwahrung und 24-Stunden-Bereitschaftsdienst, Premium zusätzlich Rauchmelder und beim Hausnotruf einen wöchentlichen Wohlfühlanruf. ROTRUF umfasst die Notrufuhr, SIM-Karte, GPS-Ortung, Wartung und Service sowie auf Wunsch eine Angehörigeninformation.
Der Ablauf ist auf eine schnelle Inbetriebnahme ausgelegt: Nach der Beratung zur passenden Lösung folgen Installation beziehungsweise Einrichtung und eine ausführliche Einweisung. Bei Vor-Ort-Terminen beantworten Mitarbeitende offene Fragen direkt am Gerät; persönliche Beratung ist auf Wunsch auch zu Hause möglich. Im Notfall ist die Zentrale rund um die Uhr besetzt und bezieht je nach Situation Angehörige, Nachbarn, Arzt, Taxi, Rettungsdienst oder die nächstgelegene Notrufleitstelle ein.
Preislich startet der klassische Hausnotruf ohne Pflegegrad beim Basispaket, während für Menschen ab Pflegegrad 1 die monatlichen Kosten des Basispakets in der Regel von der Pflegekasse übernommen werden. DRK Düsseldorf unterstützt bei der Antragstellung und informiert auch zu möglichen Zuschüssen für weitergehende Pakete oder mobile Lösungen.
