Die Johanniter bieten Wohnen mit Service, oft auch betreutes Wohnen genannt, als Wohnform für Menschen an, die selbstständig in einer eigenen oder seniorengerechten Wohnung leben und bei Bedarf Unterstützung nutzen möchten. Zum Grundangebot gehören je nach Standort Betreuung durch Fachkräfte, Beratung im Alltag und bei Pflegebedürftigkeit sowie ein Hausnotruf oder 24-Stunden-Notrufsystem.
Je nach Haus kommen Servicebausteine wie Gemeinschaftsveranstaltungen, Freizeitangebote, Hausmeisterservice, Menüservice und eine wöchentliche Grundreinigung hinzu. Zusätzlich lassen sich standortabhängig Wahlleistungen wie Haushaltshilfen, Wohnungsreinigung, Mittagstisch oder weitere Pflegeleistungen ergänzen.
Der Einstieg läuft über den Johanniter-Pflegefinder, den Dienstleistungskatalog oder standortbezogene Kontaktformulare. Im Gespräch werden die Voraussetzungen der jeweiligen Einrichtung geklärt; häufig spielt ein Mindestalter ab 60 Jahren eine Rolle, teilweise auch ein Pflegegrad und die Finanzierung von Wohn- und Servicekosten.
Die Kosten folgen keinem bundesweit einheitlichen Tarif. Üblich sind Wohnkosten durch Miete oder Kauf, eine Betreuungspauschale und separat buchbare Zusatzleistungen; bei bestehendem Pflegegrad können einzelne Pflegeleistungen, Hausnotruf oder Wohnraumanpassungen über die Pflegekasse unterstützt werden.
