ProCare38 vermittelt 24-Stunden-Pflegekräfte und Betreuungskräfte für die Betreuung im eigenen Zuhause, vor allem in Privathaushalten. Zum vermittelten Unterstützungsumfang gehören Hilfe bei Grundpflege, An- und Ausziehen, Toilettengang und Körperhygiene sowie hauswirtschaftliche Aufgaben, Mahlzeiten, Wäsche, Reinigung und soziale Betreuung.
Der Ablauf umfasst die Bedarfsermittlung, passende Personalvorschläge, den Vertragsabschluss und die Organisation von An- und Abreise sowie späteren Einsatzwechseln. Die Betreuung wird auch für Situationen beschrieben, in denen alltägliche Aufgaben altersbedingt, krankheitsbedingt oder im Zusammenhang mit Demenz und psychischen Beeinträchtigungen nicht mehr allein zu bewältigen sind.
Wichtig für die Einordnung: ProCare38 arbeitet als Vermittlungsagentur und beschäftigt die Betreuungskräfte nicht selbst. Die Bezeichnung 24-Stunden-Betreuung meint dabei keine ununterbrochene Arbeitsleistung einer einzelnen Betreuungskraft.
