Die Vermittlungsagentur Engler vermittelt Betreuungskräfte für die Versorgung im eigenen Zuhause. Zum beschriebenen Aufgabenbereich gehören Hilfe im Haushalt, Einkaufen, Kochen, Waschen und Bügeln sowie Begleitung zu Arztbesuchen, Spaziergängen oder Kirchgängen. Auch Unterstützung bei Hygiene, An- und Auskleiden, Haar- und Körperpflege sowie bei Bedarf beim Essenanreichen ist vorgesehen.
Der Ablauf ist auf persönliche Begleitung ausgelegt: Fragen werden telefonisch geklärt, anschließend wird ein Formular zugesendet und per E-Mail zurückgeschickt. Danach folgt ein kostenloses und unverbindliches Angebot, auf dessen Basis eine passende Betreuungskraft vermittelt wird. Während der Vertragsdauer unterstützt die Agentur weiter und klärt auch An- und Abreise.
Für die Kosten gibt es keine feste Preisliste, sondern individuelle Angebote zusammen mit Kooperationspartnern. Zusätzlich einzuplanen sind Kost und Logis für die Betreuungskraft; dazu gehört ein eingerichtetes Zimmer mit Fernseher und WLAN. Das auf der Website beschriebene Modell wird als Tag-und-Nacht-Betreuung im häuslichen Umfeld dargestellt, nennt aber keinen festen täglichen Stundenumfang.
