Viva24 vermittelt bundesweit Betreuungskräfte für die häusliche 24-Stunden-Betreuung. Das Angebot umfasst Unterstützung bei der Suche nach einer passenden Betreuungskraft sowie Leistungen im Alltag wie Grundpflege, Hauswirtschaft und persönliche Betreuung.
Zu den typischen Aufgaben gehören unter anderem Hilfe beim Duschen oder Baden, beim Toilettengang, bei der Körperpflege, beim An- und Auskleiden und beim Aufstehen. Hinzu kommen hauswirtschaftliche Leistungen wie Einkaufen, Kochen, Wäsche, Aufräumen und Spülen sowie persönliche Begleitung bei Spaziergängen, Terminen oder Freizeitaktivitäten.
Die Anfrage ist online, telefonisch sowie per Formular oder E-Mail möglich. Viva24 begleitet den Auswahlprozess persönlich; der Betreuungsvertrag wird anschließend mit dem jeweils benannten europäischen Kooperationspartner geschlossen.
Nicht Teil des Angebots sind medizinische Behandlungspflege, eine durchgehende 24-Stunden-Arbeit ohne Ruhezeiten sowie Garten- oder Winterdienst und Entrümpelung. Bei den Kosten nennt Viva24 tagesgenaue Abrechnung, keine Vorauszahlung und Unterstützung bei Finanzierungsmöglichkeiten über den Pflegegrad.
